Kad pilnai naudotis savo „ice casino kazino registracija“ paskyra ir atsiimti laimėjimus, tapatybės patvirtinimas yra reikalinga procedūra, atitinkanti Lietuvos Respublikos azartinių lošimų įstatymo nuostatas. Mes labai suprantame, kad dokumentų rengimas gali kelti klausimų, todėl paruošėme išsamų gidą – nuo asmens tapatybės kortelės iki mokėjimo priemonių nuotraukų. Visa tai, ką jums reikia žinoti apie sėkmingą patikrą, yra čia pat. Procesas vyksta elektroniniu būdu ir paprastai trunka vos kelias minutes, jei dokumentai atitinka nurodytus reikalavimus.

Kodėl „Ice Casino“ reikalauja jūsų duomenų tvirtinimo

Mes vykdome tikslią tapatybės tikrinimą, nes tai yra svarbi atsakingo lošimo politikos sudedamoji dalis. Pagal Lietuvoje esamus teisės dokumentus, kiekviena lošimų sistema turi atpažinti savo klientus, kad būtų išvengta pinigų legalizavimui ir nepilnamečių dalyvavimui azartiniuose lošimuose. Tai rodo, kad nelaukę pirmojo išmokėjimo, jūsų asmens bei mokėjimo dokumentai yra atidžiai tikrinami mūsų specialiosios atitikties grupės.

Patvirtinimas nėra tik formalumas – jis saugo jūsų sąskaitą nuo neteisėto pasisavinimo. Suprasdami, kad sąskaitos turėtojas, registracijos metu pateiktas asmuo ir dokumentuose esantis asmuo yra tas pats, sugebame užtikrinti, kad niekas kitas nepasinaudos jūsų pinigais ar lošimo įrašais. Tai svarbus žingsnis siekiant skaidrumo ir saugumo visoje platformoje.

Be to, kai jūsų paskyra yra visiškai patvirtinta, mokėjimai vyksta daug greičiau. Mes gerbiame jūsų laiką, todėl siūlome dokumentus pateikti iškart po registracijos, nesulaukiant pirmosios išėmimo prašymo. Tai padeda vengti vėlavimų ir tolimesnių prašymų, o jūs galite drąsiai numatyti savo lošimo planą.

Patvirtinti asmens tapatybės dokumentai

Priimami asmens tapatybės dokumentai privalo būti teisėti ir išduoti oficialios Lietuvos Respublikos ar kitų Europos Sąjungos šalių institucijų. Mūsų platforma automatiškai analizuoja duomenų bazę, tad bet kokie pabaigos galiojimo ar defektiniai dokumentai bus sugrąžinti. Labai būtina, kad jūsų pateikto dokumento duomenys teisingai atitiktų registracijos formoje nurodytą vardą, pavardę ir gimimo laiką.

Mes tvirtiname šiuos pagrindinius dokumentus:

• Lietuvos Respublikos piliečio pasas
• Asmens tapatybės kortelė (ATK)
• Vairuotojo pažymėjimas (tik kaip šalutinis, kai pagrindinis dokumentas jau pateiktas)
• Leidimas trumpam ar pastoviai būti (užsieniečiams, gyvenantiems Lietuvoje)

Nuotraukos turi būti geros kokybės, visi keturi kampai matomi, be atspindžių ar uždengtų sričių. Jokie informacija negali būti redaguoti. Mes reikalaujame, kad būtų aiškiai matomas dokumento kodas, vardas, pavardė, gimimo data ir galiojimo terminas. Jei naudojate mobilųjį telefoną, fotografuokite dienos apšvietime, dokumentą padėję ant tamsaus, lygaus pagrindo.

Užsienio gyventojai, neturintys lietuviško asmens kodo, privalo pateikti ir papildomą leidimą būti. Šis dokumentas garantuoja, kad jūs oficialiai esate šalyje. Kartu su pasu užtenka įkelti abi leidimo puses, kad mūsų personalas galėtų atlikti pilną tikrinimą per trumpiausią laiką.

Mokėjimo metodų patvirtinimas

Mes prašome patvirtinti visas mokėjimo priemones, kurias naudojate indėliams atlikti. Tai padeda apsaugoti jūsų pinigus ir apsaugo svetimų kortelių naudojimui. Nesvarbu, ar indėlius atliekate banko kortele, ar elektronine pinigine, kiekvienos priemonės nuosavybė turi būti oficialiai patvirtinta.

Pagrindiniai sąlygos skirtingoms mokėjimo rūšims:

• Banko kortelė (Visa, Mastercard): priekinė dalis, kurioje matomi pirmieji 6 ir paskutiniai 4 skaitmenys, vardas bei galiojimo data; galinė pusė – parašo laukelis ir paskutiniai 4 skaitmenys. CVV kodą būtina visiškai uždengti juoda juosta arba skaitmeniniu būdu užskliausti.
• Elektroninė piniginė (Skrill, Neteller): ekrano kopija, kurioje rodomas jūsų vardas, pavardė ir piniginės identifikacinis numeris arba el. pašto adresas, susietas su „Ice Casino“ paskyra.
• Banko pavedimas: oficialus išrašas arba PDF patvirtinimas, kuriame matyti pervedimas į mūsų sąskaitą, su jūsų vardu ir sąskaitos numeriu.

Atkreipkite dėmesį, kad niekuomet nesiunčiame jokių pilnų kortelės duomenų, PIN kodų ar CVV. Mūsų saugos komanda neturi prieigos prie šių slaptų duomenų ir jokiomis aplinkybėmis jų neprašo. Jei gaunate įtartiną laišką ar pranešimą, neva iš „Ice Casino“, reikalaujantį tokių duomenų, nedelsdami apie tai praneškite mūsų palaikymo tarnybai – tai bandymas sukčiauti.

Jeigu naudojate bendrą šeimos sąskaitą ar papildomą kortelę, pateikite ir tai patvirtinantį dokumentą, kuriame matyti abiejų asmenų vardai arba sąsaja su pagrindine sąskaita. Tai padės išvengti nesusipratimų, ypač kai išmokėjimai vykdomi į tą pačią mokėjimo priemonę.

Selfių su dokumentu reikalavimai

Siekdami užtikrinti, kad dokumentus siunčia būtent jų savininkas, mes prašysime jūsų nusiųsti asmenukę (selfie) su tapatybę įrodančiu dokumentu. Tai įprasta praktika, labai mažinanti tapatybės vagystės riziką ir patvirtinanti, jog jūs fiziškai turite galiojantį identifikavimo dokumentą. Tokios nuotraukos taip pat reikalauja ir Lietuvos lošimų priežiūros tarnybos taisyklės.

Nuotraukoje privalote laikyti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę šalia veido. Dokumente turi gerai būti matoma jūsų nuotrauka ir pagrindiniai asmens duomenys. Patariame prie dokumento patalpinti ranka rašytą lapelį su šios dienos data ir užrašu „Ice Casino tapatybės patikra“. Tai neprivaloma, tačiau paspartina tikrinimą ir parodo jūsų sąmoningą ketinimą.

Nedaug praktinių rekomendacijų, kad asmenukė būtų priimta iš pirmo karto:

• Naudokite gerą apšvietimą, kad nebūtų šešėlių ant veido ar dokumento.
• Laikykite dokumentą lygiai, kad jis neišsikreiptų, o visi kampai būtų matomi.
• Nenaudokite akinių nuo saulės, kepurių ar kitų aksesuarų, dengiančių veido bruožus.
• Jei rašote lapelį, rašykite įskaitomai, geriausia mėlynu rašikliu ant balto popieriaus.
• Netaikykite filtrų ar redagavimo programų – nuotrauka turi būti natūrali.

Gavus asmenukę, mes lyginame biometrinius veido bruožus su oficialiu dokumentu, o ne su kitomis jūsų paskelbtomis nuotraukomis socialiniuose tinkluose. Jei atsiranda abejonių, galime paprašyti pakartotinės nuotraukos kitame kampe, tačiau tai pasitaiko retai. Pagrindinė – kad dokumentas būtų galiojantis, o jūsų veidas atpažįstamas.

Adreso patvirtinimas – kokius dokumentus naudoti

Siekiant užbaigti patvirtinimą, reikia pateikti ir adreso įrodymą. Dokumentas turi būti išduotas ne anksčiau nei per 90 dienų, o jame nurodytas adresas privalo sutapti su paskyros registracijos metu įvestu adresu. Ši priemonė apsaugo nuo piktnaudžiavimo ir garantuoja, kad visi laiškai pasiektų tikrąjį paskyros savininką.

Galimų dokumentų sąrašas:

• Komunalinių paslaugų sąskaita (elektros, vandens, gamtinių dujų, šildymo ar interneto paslaugų teikėjo)
• Banko sąskaitos išrašas – popierinis ar PDF formatu, kuriame matyti jūsų adresas
• Valstybės įstaigų laiškas, pavyzdžiui, iš „Sodros“, VMI ar seniūnijos skyriaus
• Telekomunikacinių paslaugų sąskaita (mobiliojo telefono, fiksuoto ryšio ar kabelinės televizijos)

Kiekviename dokumente turi aiškiai matytis jūsų visas vardas ir pavardė, gyvenamosios vietos adresas, logotipas ar pavadinimas išdavėjo bei data. Mes nepriimame raštu pildytų kvitų ar neoficialių raštų. Jei naudojate skaitmeninę sąskaitą, pateikite PDF failą arba ekrano nuotrauką, kurioje matomas visas puslapio tekstas, o ne tik atskiros dalys.

Primename, kad jei neseniai keitėte gyvenamąją vietą, o registracijos duomenys dar neatsinaujinę, patvirtinimas gali užtrukti kiek ilgiau. Mes nagrinėjame ir tokias situacijas, tačiau rekomenduojame pateikti kelis skirtingus dokumentus, kad būtų lengviau nustatyti jūsų faktinę gyvenamąją vietą. Tai paspartins visą procedūrą.

Kaip nusiųsti dokumentus per „Ice Casino“ paskyrą

Nusiųsti dokumentus ypač nesudėtinga – visa tai vykdoma jūsų privačioje „Ice Casino“ paskyroje. Prisijungę prie savo paskyros, eikite į skiltį „Mano paskyra“ arba „Tapatybės patikra“. Čia atrasite aiškias instrukcijas ir specialius langelius kiekvienam dokumentui įkelti. Svetainė palaiko JPEG, PNG ir PDF rūšis, o ribinis atskiro rinkmenos kiekis siekia 10 MB.

Glaustas žingsnių planas:

1. Prisijungite prie „Ice Casino“ paskyros naudodami savojo el. paštą ir slaptažodį.
2. Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite profilio piktogramą ir rinkitės „Nustatymai“.
3. Skirtuke „Patvirtinimo centras“ pasirinkite norimą dokumento rūšį (tapatybė, adresas, mokėjimas).
4. Pasirinkite mygtuką „Įkelti“ ir kompiuteryje ar telefone nurodykite paruoštą failą.
5. Kai visi reikalingi failai pažymėti, patvirtinkite pateikimą – sulauksite automatinį pranešimą apie gautą užklausą.

Svetainė praneš apie teisingą įkėlimą, o mūsų darbuotojai per 24 val. patvirtins pateiktus dokumentus. Būnant dideliam užklausų srautui, terminas gali truputį pailgėti, tačiau mes stengiamės atsakyti kuo greitai. Patikros situaciją galite stebėti toje pačioje dalyje – ji yra pažymėta kaip „Tikrinama“, „Patvirtinta“ arba „Reikia pataisymų“. Jei gausite nurodymą ką nors pataisyti, jame bus nurodyta aiški priežastis.

Siūlome atsisakyti trečiųjų šalių failų dalinimosi svetainių nuorodų, o failus pateikti per mūsų sistemą. Taip duomenys juda šifruotu ryšiu ir nėra matomi pašaliniams asmenims. Jei kiltų techninių kliūčių, bet kada galite susisiekti su paramos tarnyba tiesioginio kalbėjimo lange – atsakysime sutvarkyti bet kokią problemą.

Dažniausios klaidos ir kaip jų išvengti

Ilgamėtė patirtis rodo, kad dažniausiai vėlavimų sukelia iš pirmo žvilgsnio smulkūs neatitikimai. Pasibaigusio galiojimo dokumentas – pati dažniausia priežastis, dėl kurios patikra siunčiama atgal taisyti. Prieš darydami nuotrauką pasą ar asmens tapatybės kortelę visada patikrinkite puslapyje nurodomą galiojimo terminą. Kai dokumentas nustojo galioti viso labo prieš savaitę, jo priėmimas neįmanomas.

Kitos dažnos klaidos, kurios stabdo procesą:

• Neryškios, sulietos nuotraukos – būtina dienos šviesa arba stabilus apšvietimas be šešėlių.
• Neuždengtas CVV kodas – pamiršus uždengti tris kortelės galinės pusės skaitmenis, byla iš karto atšaukiama.
• Adreso nevisiškas – jei sąskaitoje nurodytas adresas skiriasi bent vienu pašto kodu nuo to dokumente esančio, sistema automatiškai paprašys paaiškinimo.
• Asmenukėje dokumentas užstoja dalį veido dalį arba yra per toli – mes turime matyti ir veidą, ir visą dokumentą.
• Teikiami senesni nei trijų mėnesių adreso dokumentai – sąskaitos už komunalines paslaugas turi būti ne senesnės nei trijų mėnesių.

Mes suprantame, kad kartais techninės kilmės kliūtys atsiranda, tačiau griežtai laikomės licencijos reikalavimų, užtikrinančių ir kovą su pinigų plovimu. Kai jūsų dokumentas neatitinka formalių formalių kriterijų, mūsų komanda pateiks draugišką pranešimą su tiksliomis instrukcijomis, kas turi būti tikslinama. Patariame niekada neredaguoti dokumentų turinio – tai gali būti palaikyta bandymu padirbti duomenis.

Be to verta turėti omenyje, kad paskubėjus ir nusiuntus kelis variantus iš karto, sistema gali sumaišyti užklausas. Geriau kantriai palaukti pirmojo patikros atsakymo ir tik tuomet, kai reikia, siųsti papildomus failus. Tai protingas kelias, kuriuo mes siūlome eiti, norint per kelias valandas turėti pilnai patvirtintą „Ice Casino“ paskyrą.